Seleccionamos Director/a de Hotel para cadena hotelera en plena expansión para liderar su nuevo establecimiento de 4* en el sur de Tenerife.
Sobre la empresa:
Nuestro cliente es una cadena hotelera con más de 40 años de trayectoria en el sector turístico canario, reconocida por su cultura de mejora continua, su compromiso con las personas y la creación de experiencias vacacionales memorables.
Actualmente, la compañía se encuentra en un momento de expansión y, en este contexto, busca incorporar un/a Director/a de Hotel para un nuevo establecimiento de 4* en el sur de Tenerife.
Objetivo del puesto:
La persona seleccionada será responsable de liderar la puesta en marcha y la gestión integral del establecimiento, garantizando los más altos estándares de calidad, servicio y rentabilidad.
Buscamos un/a profesional con visión global, pensamiento estratégico y pasión por el servicio, capaz de liderar equipos con cercanía, profesionalidad y foco en la excelencia operativa.
Funciones:
Reportando al Director Corporativo de Operaciones:
Gestión Operativa
- Supervisar el funcionamiento diario del hotel, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio.
- Coordinar los distintos departamentos operativos (recepción, pisos, mantenimiento, A&B, animación, etc.).
- Velar por la correcta implementación de los procedimientos y políticas corporativas.
Gestión de Personas
- Liderar, motivar y desarrollar a los equipos del hotel, fomentando un entorno de alto rendimiento.
- Realizar el seguimiento del desempeño en coordinación con el área de RRHH.
- Impulsar un clima laboral positivo, orientado a la eficiencia y a la satisfacción del cliente.
- Mantener una comunicación fluida con RRHH en materia de selección, desarrollo, gestión disciplinaria, absentismo y planificación de plantilla.
Gestión Económica
- Supervisar el control presupuestario del hotel (ingresos, gastos, previsiones, productividad y costes).
- Analizar los principales indicadores operativos y financieros (KPIs).
- Identificar e implementar acciones orientadas a la mejora de la rentabilidad.
Experiencia del Cliente
- Garantizar altos niveles de satisfacción del cliente, gestionando de forma ágil las incidencias.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio establecidos por la compañía.
- Supervisar la reputación online y definir planes de acción orientados a la mejora continua.
Cumplimiento Legal y Normativo
- Garantizar el cumplimiento de la normativa vigente (PRL, seguridad alimentaria, inspecciones y documentación obligatoria).
- Velar por la correcta aplicación de las políticas corporativas en materia de seguridad, calidad y protección de datos.
